UPS嵌入奥运
作者：张娅 刘婷 浏览次数： 更新日期：2007-9-14 15:05:10 字号设置：[ 大 中 小]
奥运赞助有利于激发UPS员工的更多热情，也有利于其抓住更多中国市场的机会。
在7月的一次奥运团队例行周会上，UPS亚太区北京奥运会赞助与运营副总裁陈学淳惊奇地发现，几名才一个星期没有见到的同事已经全部变成了“黑人”。这些都是被派到北京奥运物流中心工作的UPS奥运团队成员，他们在过去的一个个星期里每天都顶着烈日搬运奥运物资。
“他们都是经理头衔，本来这些事情可以不用亲自动手，这让我很感动。”陈学淳说，“我跟他们讲，你们要保留部分精力，因为我们还有一年的时间要冲刺。”
生于香港的陈学淳2001年到UPS中国时，整个团队才只有150人。现在，成功独资后，UPS在中国的员工已经扩大到将近5000人。“我很希望员工对这几年UPS在中国市场的发展拥有强烈的成就感。”他说，“再也没有比参与奥运会更让他们感到自豪的了。”
毕业于航空管理专业的陈学淳还有一个特别的殊荣，他是中国民航颁发的私人飞机驾驶执照第二位获得者。“为了奥运我已经忘记了开飞机这件事。”他最后一次接触飞机是2003年的SARS期间，“不要小看了企业赞助奥运的举动，它给员工带来的激励和持续向心力不是光靠金钱能换来的。”
2005年7月27日，北京奥组委宣布，UPS成为北京奥运会唯一的物流和快递服务赞助商。UPS将向北京奥组委提供全方位的物流咨询服务，并协助奥组委策划和执行北京2008年奥运会的物流运作计划。奥运会期间，UPS还将为奥组委所有指定的地点提供快递及其他物流服务。
从全球来看，UPS也是唯一一家愿意花大价钱在奥运会这一全人类最盛大的体育赛事上抛头露面的物流公司。1996年和2000年，它连续成为亚特兰大、悉尼两届奥运会赞助商。但在悉尼奥运会上，由于在澳大利亚没有足够的工作人员，UPS只得请当地邮政部门进行协助。于是，在2004年的雅典奥运会上，UPS退出了赞助商行列。
和北京奥组委的合作不仅让UPS再次赞助奥运，也是其第一次直接赞助主办国。2007年第二季度报告显示，UPS的主要收益已经完全来自国际市场。“中国是全球市场的中心。我们肯定要在中国发展，就需要告诉中国市场的顾客UPS是如何在当地做事的。现在在中国有比参加奥运更能证明我们对中国市场的重视吗？至少2008年前没有。所以赞助奥运是很自然的角度。”陈学淳解释道，“要进入中国市场，同样需要告诉中国人民，我们不光是看好这个市场，更要贡献于这个市场，我们直接提供对奥运的支持，对政府和顾客都是很强烈的表态。”
2006年5月，为全力投入这场奥运营销战，UPS正式设立亚太区北京奥运会赞助与运营副总裁职位，曾经担任UPS中国董事总经理长达三年的陈学淳转任此职。UPS首先陆续把全球做过奥运会服务和擅长提供体育物流解决方案的精英集中到北京，他们迅速投入到了奥运会前的很多测试赛当中。比如当年6月份在北京举行的世界女子垒球赛，UPS的人员就已经进驻到比赛场地北京丰台体育场，按照奥运会的工作程序进行操作。
目前，UPS的奥运营销团队已经有100多人，其中包括核心的计划团队，大概有40—50个人，他们拥有策划、物流、仓库管理等专业经验；现场执行团队到2008年则可能接近2000人。“UPS组建团队有一个原则，就是前期尽量用外国专家，因为他们有经验，然后慢慢把知识转移到中国员工中，后期将以中国员工为主。”陈学淳说。
统计显示，2008年北京奥运会将汇集来自200多个参赛国和地区的运动员、官员、记者、观众上百万人，使用器材超过120万件。奥运期间，北京市内的32个比赛场馆需要搭建的临时看台、出入口以及制证中心、信息中心、电视转播中心、新闻发布中心、交通指挥中心等各类机构的物流需求相当复杂。还有各类比赛用的特殊器材，都需要专用的能保持恒温的物流设施来完成。
UPS把奥运准备工作划分为三个阶段：前期主要由UPS来自世界各地的技术人员为奥组委提供咨询工作，做出可行性评估; UPS和北京奥组委于2006年6月6日签订备忘录，准备工作进入开始第二阶段，自此到2007年6月6日的12个月里，UPS的奥运团队进入到北京奥组委进行具体策划工作；从2007年7月到2008年6月将陆续举办的42项“好运北京”体育赛事则是最后的“预演”冲刺阶段。
今年3月已竣工并启用的北京奥运物流中心是UPS目前在中国管理并运营的最大一个仓储式物流中心。它相当于整个奥运会的神经中枢，各种器材，甚至是媒体、其他赞助商运来的物品，都要进行分类统一管理和调配。
对于“好运北京”测试赛，UPS确定了45条备选线路从物流中心前往23个“好运北京”系列赛场馆。每一条线路的规划细致到红绿灯的统计，隧道或者桥梁的高度是否能让物资通行等等，而且还综合塞车等因素而设计第二条线路。
与此同时，UPS的奥运广告也有条不紊的推出。跟其他企业的广告不同，UPS的广告主角是员工。刚刚拿到赞助权时，UPS推出了“自豪篇”；随后其推出的第二个广告为寓意百发百中的“飞镖篇”；由于物流中心的启动，UPS目前的广告以仓库管理为主题。陈学淳表示：“广告就是体现我们参与奥运的过程，告诉公众奥运到哪里了。”
现在，每周五早上9点钟，UPS的员工会议上都有一个特殊的“奥运专讯”。此前一天相关部门会选择一些与奥运有关的有趣问答以邮件形式发给各地员工，由员工在周五会议上以此为主题轮流演讲。
值得一提的是，UPS正借奥运准备与各地有规模的物流公司建立战略合作关系。陈学淳表示：“通过合作，我们之间的关系得到了深化，他们透过这个机会学到了UPS的一些东西，使用UPS的工具，也知道了UPS是怎么做事的，整个中国物流市场可以透过这个合作提升工作能力，一起把市场扩大。”
据说，在亚特兰大总部，UPS首席运营官大卫·艾博尼（David Abney）从他的办公桌前抬起头时，就会看到墙上悬挂着的一张巨幅中国地图。他解释说，之所以将中国地图放在自己的视线内，是因为想借此来提醒自己中国有多大以及中国无限的机会。以赞助商的身份参与北京奥运会，显然有利于UPS抓住更多中国市场的机会。
内容来源：商务周刊 网站编辑：Jimmy |
