接受记者采访时，方新的嗓子已经有些干涩。作为教育部第一批派往四川地震灾区的心理专家，这位北京大学心理咨询与治疗中心主任刚刚结束了第一阶段为期7天的心理援助工作。5月24日返回北京后，她每天的日程依然排得满满的，接下来将是第二次去往灾区。
到目前为止，在地震灾区从事心理干预工作的人数似乎还没有一个明确的统计，其中既有方新这样政府部门派去的专家，也有NGO组织和普通志愿者，可以肯定的是，这是中国历史上规模最大、级别最高的灾后心理干预行动。“人心”被前所未有地提到如此高度。
根据美国科罗拉多大学灾难心理学专家吉尔伯特·瑞耶斯的说法，汶川大地震这样的特大自然灾害，可能会给大约30%的受灾群体留下长期的心理阴影。中国科学院心理所所长张侃则预计，本次地震中直接和间接受到心理伤害的群众及救灾人员将不少于50万人。如果用更为专业的术语来阐述，那就是地震将给群众带来创伤后应激障碍(posttaumatic stress didorder,PTSD)。
PTSD是一种由重大灾难引发的焦虑障碍，其特征是通过痛苦的回忆、梦境、幻觉或者闪现，持续地重新体验到创伤性事件时的各种情感。据统计，唐山大地震PTSD发生率为18.48%，延迟性PTSD发生率为22.17%，地震所致孤儿中PTSD总发生率为23.0%。
灾后人心援助的启动，显示出已经有越来越多人意识到，灾难之后我们不仅要“活下去”，还要“好好活”。
从“心”开始重建
按文献记载，灾后心理干预在我国最早出现在1994年新疆克拉玛依大火之后。但直到2002年5月7日大连空难事故，心理危机干预才逐渐为政府和大众媒体所重视。当时，一些精神卫生学专家受政府邀请，在大连和北京分别举行了三次集体的心理干预。由于干预及时、措施得当,“5·7”空难后遇难者家属的失常程度相对要轻很多。
如果说上述心理干预还局限于政府举措的话，四川大地震则是第一次得到了来自全社会的关注和响应。
5月12日汶川地震发生后，当天下午，科技部、教育部和卫生部就分别召集各自渠道的心理专家开会，制定相关计划。与此同时，一些专业的心理网站也迅速行动起来。
“地震发生10分钟后，当我们确定了消息，就开始进行心理援助的准备了。”蓝心网负责人杜嵩杰对《商务周刊》回忆到。这是一个由全国心理咨询职业资格考评委员会鉴定中心、中国心理学会学校心理学专业委员会、华南师范大学心理应用研究中心和广东省中小学心理健康教育指导中心四家机构支持下的专业心理网站。蓝心网首先发布的是一些与灾后心理干预相关的资讯，两天之后形成了专题。“主要是资料的搜集，我们当时是希望成为在一线从事心理干预工作的志愿者的大后方。”杜嵩杰说。
5月13日，中国心理学会临床与咨询专业委员会开始培训队伍。
5月14日，中国心理学会成立抗震应急工作小组，并在网络上发出征募志愿者通知。学会专家开始通过各类媒体提出建议，许多单位与个人积极向学会请战；心理学会通过国际心理科学联合会、国际应用心理学会及其他各类渠道，组织材料与专家队伍。
具体的行动从5月15日展开。除了远程的支持与人才培训依然在继续外，中科院心理所和上海增爱基金会紧急启动了“‘我要爱’心理援助行动”，分批向灾区派遣心理学专家。第一批两位专家于5月15日上午离京赶赴灾区，第二批10—20名心理专家在一周后派往灾区，更大规模的第三批心理学专家将在一个月后启程。“‘我要爱’心理援助行动”包括五项任务: 一是配合政府相关部门，为受灾群众提供及时的心理援助，帮助受灾群众恢复自我调节能力，减少心理疾患的发生；二是对救援人员进行快速的基本心理干预技巧培训，一方面使他们在救灾时能对灾民进行基本心理疏导，另一方面提高其自我调节能力，避免心理枯竭，提高工作效率并维持工作热情；三是在受灾地区建立灾害心理干预基地，组织队伍为灾后重建提供持续心理援助，重点为帮助受灾地区的幼儿园、小学、初中和高中在校生及其家长和教师，走出心理阴影、恢复信心、提高心理健康水平；四是为社会大众提供重大灾害发生后的心理健康知识，减低恐慌，增强自我调节能力；五是为政府相关部门的地震救灾方案提供心理学补充和具体措施。
5月18日，一套名为“与你同心——灾后心理援助行动”的广播节目首次通过中央人民广播电台与中国国际广播电台播出，国内外著名心理学专家通过广播为灾区群众提供心理救助。
灾后心理干预工作范围开始不断扩大。在灾区当地医院，为灾区孤儿招募“陪护妈妈”的民间组织正在积极活动；南到广州北到哈尔滨，除了专门派遣专业医疗人员赶赴四川进行医疗援助和心理救助外，还专门设立了抗震救灾心理危机干预志愿者服务队，开通24小时心理健康援助热线; 一个由20人组成的唐山市心理咨询志愿服务队赶赴四川震中，他们中的多数都是唐山大地震的亲历者。
5月19日和20日，卫生部派出的心理危机干预专家组分成多个小组，走进平武县城最大的报恩寺灾民安置点，一个帐篷一个帐篷地展开访谈。如此大规模对灾民进行心理干预，在国内是首次尝试。专家们听到了地震灾民关于目前境况的一些迫切声音，5月19日中午，专家组紧急召开碰头会，以书面建议形式及时将这些声音传递给当地部门，建议采取措施，消除影响地震灾区群众心理的有关因素，以利于其情绪稳定，更有效地进行救援和管理。
专家指出，灾难发生后很短一些时间是灾后心理干预的第一个阶段，即应急阶段，人们联合起来对抗灾难，乐观地认为会很快回到灾害之前的情况，心理问题并不明显。但到了第二个阶段，即灾后阶段，一般是从灾后几天到几周之内，各种各样的心理问题凸显出来，如果不伴随相应的心理援助，灾民马上就会因为发现灾难的损失和重建的困难，而感到强烈的失落。只有“心理救灾”与“物质救灾”同步进行，才能达到最佳的救灾效果。
