2007年的阿里巴巴因为一次资本的跳跃吸引了太多的注目,这家已经跻身世界互联网公司第一阵营的公司土生土长,却不自觉地暗合了正在全球掀起浪潮的维基经济学。
两年前,身患绝症的6岁女孩的妈妈“魔豆宝宝”,谢绝了所有社会捐助,在淘宝网上开了名为“魔豆宝宝小屋”的童装店以求自立。在她去世后,她的父亲按照她的遗愿,从网友们捐赠的18万元中拿出一半成立了“魔豆宝宝基金”。
去年10月,淘宝与中国红十字总会发起“魔豆宝宝爱心工程”,在淘宝网上开设“魔豆宝宝爱心账户”,凡加入“爱心工程”的淘宝卖家,每成交一笔交易,就可自动向“爱心工程”捐款1分钱。到今天,淘宝网上已有1亿多人次捐出这1分钱,捐款累计超过100万元,共有18位母亲在这笔基金的资助下在淘宝开店。
“现在魔豆不是一个人,只要是妈妈开店受助就叫魔豆。”一位店主在回答买家到底哪一个是真正的“魔豆宝宝”时说,“魔豆”已经成为一种自力更生与网络捐助的代名词。
充满关爱和励志色彩的魔豆宝宝爱心工程,只是阿里巴巴王国电子商务群体力量的一次瞬间展现,在其身后,是中小企业和个人创业者汇集而成的一片汪洋。
马云的顿悟
不到一年的时间,100多万元捐款的背后,是40万淘宝商铺的1亿次在线交易和上百亿元的总交易额。视线更远处,还有阿里巴巴22.5万付费用户和2400万注册用户。就连刚刚成立的阿里妈妈,也已经纳入15万中小企业网站。
无一例外的,这些数字都代表着传统经济中小到不能再小的企业和一些刚上路的创业者。他们人数众多,势单力薄,但随着阿里巴巴成功上市,这些小而多的个体集合在一起,正在改变着传统经济的惯性。
阿里巴巴旗下已经拥有阿里巴巴网、淘宝网、支付宝、雅虎、阿里软件、口碑网,加上10月份正式上线把中小企业广告市场的买卖连接在一起的阿里妈妈,围绕传统经济中被忽视的弱小群体,阿里巴巴构建了一个强大的生态系统。
马云创业之初对阿里巴巴布局的设想是,通过阿里巴巴和淘宝来完成对个人和企业电子交易的全面覆盖;让支付宝夯实网络诚信基础,用搜索完成海量信息处理;更进一步,让阿里软件和阿里妈妈来帮助中小企业升级管理和营销推广。但当这些布局在2007年初基本完毕后,马云却并不能明确地梳理出阿里巴巴到底会发展成一个什么组织?
马云曾总结了阿里巴巴的三步走,即相遇(meet)、工作(work)、生活(live)在阿里巴巴。但在进入2007年这个他称之为Work At Alibaba的战略期时,连阿里巴巴人也感觉Work不足解释阿里巴巴正在干的事情。这一困惑直到今年9月份,马云的一次顿悟才得以解开。
上市前一个月,马云应他的中欧工商学院同学、蒙牛股份有限公司董事长牛根生邀请,率阿里巴巴高层参观蒙牛基地。蒙牛这个看起来最传统不过的企业,却在整合农民与合作伙伴资源,构建产业链、生态链上有清晰的判断和坚定的战略。
“蒙牛已经不是在卖牛奶,他们卖的是一个系统。一个企业有一个生态圈,企业和企业之间又形成了新的生态圈。未来企业的竞争,已经不是一个企业和另一个企业的竞争,而是一个生态圈和另一个生态圈,以及主要生态链的竞争。”在参观后,马云对牛根生说,这是他此行最大的收获,他想得最多的是,阿里巴巴该做些什么改进?
从后来阿里巴巴的表现看,这绝不是马云的谦逊之辞。借由此次参观,马云对多年来阿里巴巴模式的思索完成了一次质的飞跃。甚至从某种程度上来说,这次“牛马碰撞”让阿里巴巴彻底看清了自己的道路。
在9月15日阿里巴巴主办的第四届网商大会上,马云淡化了之前的Work at Alibaba概念,开始大谈“生态系统”。
牛根生在12月6日阿里巴巴上市的“满月”晚宴上再次遇到阿里巴巴高管团队,几乎所有成员都在跟他探讨“生态系统”。“没想到阿里巴巴团队的学习能力这么强。”牛根生感叹到。
“这是马云第一次正式提起生态系统的概念,整个集团上下马上就意识到这正是阿里巴巴最准确的概括。”阿里巴巴集团事业部高级研究员梁春晓向记者说。
上市之后不久,阿里巴巴正式推出第一个企业社会责任报告。这份报告指出,企业的社会责任应内生于商业模式,并与企业发展战略融为一体。显然,这次社会责任报告实际上是阿里巴巴战略的一次集中阐述。
“我们深刻认识到,今天的世界是一个协同的世界,今天的世界也是一个开放的世界。阿里巴巴集团将协同最广泛的合作伙伴,共同构建和完善电子商务的基础设施,共同培育一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。”马云在这个报告中明确的提出了阿里巴巴终极目标。
马云强调的“开放”、“协同”、“生态系统”,其实正是维基经济的核心特征。正如马云所言,阿里巴巴对维基经济进行了长达8年自发、无序的懵懂摸索,而现在正在转入一种自觉、有序的战略之中。
阿里之变
追溯阿里巴巴一切变化的分水岭,是2006年底为筹备上市而进行的大拆分。
2006年年底,阿里巴巴根据业务内容,将分工明显的几个业务分拆成5个独立公司,其中新成立了进军中小企业软件市场的阿里软件。同时,并购口碑网,将面向个人业务的触角进一步延伸。
拆分让阿里巴巴的布局清晰起来,马云当时在阿里巴巴提出“生态链”和“同心圆”的概念,但此时的“生态链”依然还着眼于阿里巴巴几个公司之间业务的上承下接,并未把阿里巴巴的庞大客户纳入进来。
2007年初,阿里软件将之前分属淘宝网和阿里巴巴的即时通讯工具“淘宝旺旺”和“贸易通”统一为“阿里旺旺”。在此基础上,阿里软件总裁王涛又主持推出阿里软件网店版、内贸版、外贸版。到目前为止,已经有200多万淘宝和阿里巴巴用户在体验这些软件,这意味着有200多万用户纳入到阿里巴巴标准化平台之中。