美国电力转换公司（APC）大中华区总裁曹衡康先生
演讲中的美国电力转换公司（APC）大中华区总裁曹衡康先生
主持人高昱：谢谢Brian Wortinger，尤其是对于领导培养的归纳，我觉得非常重要，那么我们接下来邀请的演讲嘉宾是美国电力转换公司（APC）大中华区总裁曹衡康先生，他的题目是以领导力打造属于你的梦之队，我想也是关于领导力培养的问题。有请！
曹衡康：各位演讲者和来宾大家好。大家可能还不十分清楚APC是什么样的公司，首先我先向大家介绍一下，APC是一家最大做UPS的，UPS不是快递公司，是不间断电源。那这是什么东西呢？可能在公司机房里面，如果你的电脑断电可能会损失很多的东西。我们就是在电脑机房或者是很多的设备上面，提供一个电源让你的电脑不会断电。我想各位知道台湾大地震遇到很多在通讯上的困恼，平常发E—mail等等很受困扰，那我们就可以提供一个个人的电源，这样在家里面也可以用到。APC的使命就是通过迅速地开发和提交解决客户真正问题的创新解决方案来改进信息和通讯系统的可管理性、可用性和性能，使客户满意。
我跟Brian Wortinger教授也交流过，他家里就用UPS，就是APC的产品，那APC是一个美国公司，我们在美国的纳斯达克上市的，也是纳斯达克100强，也是福布斯 “白金级企业400强”，所以也是一个蛮久的公司。在中国地区在我的服务范围之内大概有800个员工，在国内有6个分公司和2个工厂，在台湾和香港也有分公司和研发团队。大概就是一个APC的介绍，今天我想提到的东西就是为什么我跟各位还谈到领导力方面？其实我个人也不敢讲我能讲什么东西，但是是经验分享，我今天可以成为演讲者之一，是因为我在美国企业做了18年，所以我的经验来自美国企业，我在DELL、IBM都做过，所以这些经验都可以分享一下。同时我最近在APC也碰到一些很大的变革，所以跟各位分享一下。
很多人提到领导力，问什么叫做领导力，很多人有不同的答案，假设有一群羊和一群狮子PK，谁会赢？肯定是狮子赢，因为它凶狠一点。但是假设这群羊是狮子的领导，狮子是羊领导的，那谁会赢？可能是羊群会赢，所以一个Leader是很重要的。我本人在台湾长大，我服过兵役，当了两年兵，有的朋友也是台湾过来的。虽然我在台湾10年，但是有强迫性的兵役，是必须要服，我当兵的时候是一个初级的干部，在台湾叫做士官。我不是羊也不是狮子，我管12个兵，那里面有大学毕业的，也有初中毕业的，还有4个人是有犯罪记录的，所以不同的人混在一起是一个团队，很复杂。那个时候我刚去，因为我是以第一名毕业，所以领导给我最难带的团队。所以我怎么做呢？就跟Brian Wortinger先生讲的一样，我找出队员需要什么东西，因为两年过去很快，队员只是想很平平安安过去退伍之后去做他该做他做的事情。我按照每个人不同的需求。最后我还蛮顺利的，因为要不这样可能就不会在这边讲话了，我安安全全退伍，完成了我的领导力。所以就像Todd Henshaw和Brian Wortinger先生讲的话一样。所以我觉得Leadership是很重要的，假设在一个非常黑暗的房间里面，没有灯，你要点蜡烛，你要一根一根点燃，这样最后点下去房间的光亮就足够了，但是Leadership是不一个人的，是你房间里面的每一个人合在一起可以创造最大的价值，这就是在你的团队当中怎么样培养Leadership。
美国的一个顾问公司他说是鼓舞大家、个人能力等等的方面去培养，我个人认为不是这样的，我觉得第一个就是特质，就是很多的演讲者提到的。第二个就是所谓的个人能力，第三个就是结果导向，第四个就是人与人之间关系的培养技巧，第五个就是怎么样带领组织面对挑战，带领这个组织改变它。这5个能力是我跟大家分享的地方。这5个能力怎么培养它。第一个就是特质，就是对于你的承诺必须要竭尽全力完成。第二个你必须得到别人的尊重，怎么得到别人的尊重呢？就是你要有一个开放性的沟通方法，因为很多的组织当中经常发现这个组织变成了很多的小团体，大家互相之间谣言相传，在我们外资企业经常碰到改组，你们这个地区怎么变革，这样大家就有很多的话传出来了，是不是接下来谁要被换掉了，开始谣言满天飞，你碰到这种事情要用开放的方式做一个调整。我前一阵知道，APC被法国一个施奈德公司收购，他们是在全世界数一数二的电力公司，他们大概是200亿美金的公司，我们APC大概是20多亿美金的公司，他们收购我们APC我们非常紧张。我们第一时间之内赶快透过一个方法，对全国的代理商和员工做了很多开放式的沟通，开了很多的会议，之后两个多月其实我们可以把他们的疑虑消除掉，这个是很重要的。第三个就是互相之间要尊重他人，我的概念是说这个人不管他是什么样的工作或者是工作低与高，只要他尽心尽力把工作做好，都值得尊重，即便他是一个清洁夫或者是打扫的阿姨，或者他是低阶层的工作者。我到公司去碰到打扫的阿姨都会问她们工作怎么样，我觉得每一个人办工作都是为了得到尊重，他受到尊重之后他才发挥他的工作力，他所谓的效力出来。
另外一个好的Leader都要不断地学习，怎么样学习？特别是要开放地学习很多的东西，比如说大家读EMBA，我觉得一边工作一边学习是很难的事情，我很敬佩各位。另外就是别人对你的建议你要学习，还有观察别人，我觉得学习是成为Leader非常重要的事情。特别是在现在这个大环境不断地变化，刚刚李总也碰到一些趋势变化等等。通过这些变化可以不断地学习，积累你的经验。所以领袖魅力是不是天生的？我觉得不见得。有些人说我的人格特质是先要具备，有先天性的特质，然后产生了行为模式。可是我觉得Leader是可以培养出来的，你的行为是要朝向你变成Leader的行为，你行为改变你的态度，你的态度才会造成你的特质。重要是你的行为怎么改变自己，改变自己变成Leader。
另外第二个就是所谓的个人能力的培养。个人能力有很多种，一种是所谓的技术，产生知识等等，还有一种是分析问题跟解决能力。很多你的部下和同事都会问你，老板碰到这个事情怎么办？经常会听到这样的问题，这个时候你要很快地分析问题，然后做出解决方案，这样别人会觉得你帮他们解决问题了。还有一个就是专业的技巧，那专业技巧包括很多种，比如说你的组织能力等等，你的工作上面需要什么样的组织？我觉得一个领导者需要创新能力，因为你的部下会经常期待你给他一些看法，碰到一些问题你必须要有一个新的方法解决问题。如果一个人持续做同样的事情，然后又期待不同的结果那是不可能的，如果你期待不同的结果但是又不做事情，我觉得你无法改变，必须要不断地创新，因为我们本身外界环境的竞争，不只是外界环境，你的部下还有竞争对手等等都在变化。我们说《孙子兵法》天到地是两个东西，我想很多人对于这个有研究，所以就不讲多了。所以外在变化是一个很新的因素，所以你要不断地研究它。
