Ó¢·ÆÄáµÏµÄCRMÓªÏúÍƹãÊǾÏúÉ̺ÍÈÕ²ú·ÖÍ·½øÐС£ÔÚÇ°ÆÚ¸÷ÖÖÏßÉÏÏßϵĻÖУ¬ÈÕ²úÊг¡²¿ÒѾ¶ÔËѼ¯µ½µÄ¿Í»§ÐÅÏ¢½øÐÐÊáÀí£¬²¢¸ù¾Ý¹ºÂòÒâÏòµÄ¸ßµÍ·ÖÀ࣬ÔÙ½«ÊáÀíºóµÄ¿Í»§ÐÅÏ¢Ìṩ¸ø¸÷µØ¾ÏúÉÌ£¬ÓɾÏúÉÌ×ö½øÒ»²½¸ú×Ù¡£Óë´Ëͬʱ£¬ÓÉÓÚÓ¢·ÆÄáµÏµÄ¾ÏúÉÌ´ó¶¼ÓµÓи߶˳µÏúÊÛ¾Àú£¬ËùÒÔ¾ÏúÉÌÒ²»á½áºÏÆ·ÅÆÌص㣬ÔÚ×Ô¼ºµÄÊý¾Ý¿â½øÐÐɸѡ£¬Ëø¶¨Ä¿±ê¿Í»§£¬½øÐÐÏÂÒ»²½¹µÍ¨¡£7ÔÂ1ÈÕ²úÆ·ÕýʽÉÏÊкó£¬ÈÕ²úÖйú»¹½«ºÍ¾ÏúÉÌ¿ªÕ¹Ò»ÏµÁеêÍ·»î¶¯£¬ÑûÇëÕâЩĿ±ê¿Í»§²Î¼Ó¡£
Ä¿Ç°¸ß¶ËÊг¡±¾ÉíÒ²ÔÚ³¯×Åϸ·Ö»¯µÄ·¢Õ¹£¬Õâ¸öÇ÷ÊÆÔÚ¸÷¸öÐÐÒµÀﶼԽÀ´Ô½ÏÔÏÖ³öÀ´¡£¶øÕë¶Ô¾«×¼µÄϸ·ÖÊг¡¿ÉÒÔ˵ÊÇÈÕϵºÀ»ª³µµÄÊг¡ÓªÏúÌص㣬Ë。ÈÏΪ£¬Õâ¶ÔÓÚÊг¡µÄºó½øÈëÕßÊǷdz£ÓÐЧµÄÕ½ÂÔ£¬²¢ÒѾÔÚ±±ÃÀÊг¡È¡µÃ³É¹¦¡£
Ëû˵: ¡°Ïñ±¼³Û¡¢±¦ÂíÕâÑùµÄÊг¡Á쵼ƷÅƲ»ÐèÒª×ö¾ßÌåµÄϸ·Ö£¬µ«Ð½øÈëÕß¾ÍÒ»¶¨Òª¾«×¼£¬²ÅÄÜÖð²½²ÏʳÄÇЩ±»ÀÏÆ·ÅÆÕ¼¾ÝµÄÊг¡¡£¡±
µ±È»£¬ÎÞÂÛÊÇÊý¾Ý¿âɸѡ»¹ÊÇÄ¿±ê¿Í»§µÄ·Ö¼¶Ëø¶¨£¬CRM¹ÜÀíµÄ×îÖÕÄ¿µÄÊÇʵÏÖÏúÊÛ¡£ÔÚÆ·ÅÆÍƹãµÄͬʱ£¬²úÆ·ÉÏÊеÄ×¼±¸¹¤×÷Ò²ÔÚͬÆÚ½øÐС£
2006Äê7Ô£¬ÈÕ²úÔÚ±±¾©¾ÙÐÐÁË¡°Infiniti£¨Ó¢·ÆÄáµÏ£©¾ÏúÉÌÒâÏòÊéÇ©×ÖÒÇʽ¡±£¬´Ëºó£¬ÈÕ²úÖйúÍøÂç·¢Õ¹²¿¶ÔÈëÑ¡µÄ10¼Ò¾ÏúÉ̽øÐÐÁËÑϸñµÄÆÀÉóºÍÅàѵ¡£
Ϊ½øÒ»²½Âäʵ²úÆ·ÉÏÊеÄ×¼±¸¹¤×÷£¬2006ÄêÈÕ²ú»¹½øÐÐÁËÁ½´ÎÊг¡µ÷ÑС£ÈÕ²ú£¨Öйú£©¹«¹²¹Øϵ²¿ÏîÄ¿×ܼàÉòÀò͸¶£¬µ±Äê4Ô£¬ÈÕ²úÖйú½«2000ÃûÄ¿±ê¿Í»§ÑûÇëµ½ÉϺ££¬ÇëËûÃǶÔÕªµô³µ±êµÄ¼¸¿î³µ½øÐÐÆÀ¼Û¡£ÕâЩ³µ¼ÈÓÐÓ¢·ÆÄáµÏµÄ²úÆ·£¬Ò²ÓоºÕù¶ÔÊÖµÄͬµµ³µÐÍ¡£
µ÷ÑаüÀ¨²úÆ·Íâ¹Û£¬ÄÚÊΣ¬ÊæÊÊÐԵȸ÷¸ö·½Ã棬½á¹ûÈÃÈÕ²ú¸Ðµ½Ï൱ÂúÒâ¡£¡°ÎÒÃǸоõÖйúÏû·ÑÕߺÍÆäËûº£ÍâÊг¡Ò»Ñù£¬¶ÔÓÚÓ¢·ÆÄáµÏ²úÆ·µÄÉè¼ÆÀíÄîÊ®·ÖÈÏͬ£¬¶ÔÓÚ²úÆ·µÄ¼¼ÊõÐÔÄÜÒ²¸øÁËÕýÃæÆÀ¼Û¡£¡±ÈÕ²ú£¨Öйú£©Êг¡²¿×ܼà˵¡£
µ±È»£¬Êг¡µ÷ÑеÄÄ¿µÄ»¹²»ÔÚÓÚ´Ë¡£¡°Õâ2000Ãû¿Í»§°´Ïû·ÑÄÜÁ¦·ÖΪÉÏÖÐÏÂÈý×飬ÿ¸ö¿Í»§¶ÔÓÚ³µÐÍ¡¢ÐÔÄܵȸ÷·½ÃæµÄÒâ¼û¶¼±»»ã×ÜÆðÀ´£¬ÕûÀí³ÉÒ»´ó±¾ºñºñµÄ±¨¸æ¡£¡±ÉòÀò˵£¬¡°ËüÃDZ»·´À¡¸øÈÕ²ú×ܲ¿µÄÑз¢ºÍÉè¼Æ²¿ÃÅ£¬ÎªÎ´À´µÄ²úÆ·¿ª·¢Ìṩ°ïÖú¡£¡±
¶øÇÒ£¬Êг¡²¿ÃÅÓÖ´ÓÖÐÕçÑ¡³ö200ÃûÖصãÄ¿±êÈËȺ½øÐÐÃæ¶ÔÃæµÄ¹µÍ¨£¬ÏêϸÁ˽âËûÃǵĹº³µ¼Æ»®£¬¶ÔÓ¢·ÆÄáµÏ²úÆ·µÄÆÀ¼Û£¬ÒÔ¼°¶ÔÊг¡ÉÏÏÖÓи߶ËÆ·ÅÆÅжϵıȽϷÖÎö¡£
2006ÄêÄêµ×£¬Í¬ÑùµÄ¿Í»§µ÷²éÓÖÔÚ±±¾©×öÁËÒ»´Î¡£
ÓÅÑŵÄÁ¦Á¿
ʵ¼ÊÉÏ£¬ÈÕ²ú¶ÔÖйúÊг¡ÐèÇóÒѾÏ൱ÊìϤ£¬ËüÔÚÖйúÓµÓжàÄê½ø¿Ú³µÔË×÷¾Ñ飬4ÄêÇ°Ó붫·ç³ÉÁ¢Á˺Ï×ʹ«Ë¾¡£Ò»°ãÀ´Ëµ£¬ÖйúÏû·ÑÕ߸ü¼Ó×¢ÖظߵµÆû³µÄÚ²¿¿Õ¼äµÄ¿í³¨£¬¹¦ÄÜÆ뱸£¬ÄÚÊκÀ»ª¡£µ±È»£¬ÕâÒ²ÊÇÈ«ÇòÏû·ÑÕߵĹ²Í¬ÐèÇó£¬ÎÞÂÛ¶ÔÓÚÓ¢·ÆÄáµÏ£¬»òÕßÆäËûÖ÷Á÷³§É̵ĸ߶˲úÆ·£¬ÕâЩ»ù±¾ËßÇó¶¼Äܹ»Âú×㣬Òò´Ë£¬¶ÔÓ¢·ÆÄáµÏÀ´Ëµ£¬±ÈÇ¿µ÷ÕâЩ»ù±¾ÅäÖú͹¦ÄܸüÖØÒªµÄÊÇÕ¹ÏÖÆä¶À¾ßÌØÐÔµÄÉè¼ÆºÍ¹¦ÄÜ£¬²¢ÇÒÔÚ¼æ¹Ë´«Í³ÀíÄîµÄͬʱ͹ÏÔÆ·ÅƵĸ½¼Ó¼ÛÖµ¡£
µ«ÊÇ£¬Ã¿¸öÊг¡¶¼»áÓÐËùÆ«°®¡£ÎªÁ˸üºÃµØÂú×ãÖйúÊг¡¶Ôºó×ùÊæÊÊÐÔµÄÒªÇ󣬰µϺÍÒ»Ïò¹ÌÖ´µÄ±¦Âí¶¼×¨ÃÅÍƳöÁ˼ӳ¤°æ²úÆ·¡£2005Äê6Ô£¬¹ú²úаµÏA6LÉÏÊУ¬Öá¾à±È°ÂµÏA6¼Ó³¤ÁË102ºÁÃס£Êг¡Ö¤Ã÷£¬°ÂµÏA6µÄ´ËÖָĽøÊdzɹ¦µÄ£¬2006ÄêµÄÉÏ°ëÄê±È2005ÄêͬÆÚÏúÁ¿Ôö¼ÓÁË252.68%¡£È¥Äê10Ô£¬Êܵ½Æô·¢µÄ±¦ÂíÒ²Ðû²¼ÍƳöרÃÅΪÖйúÊг¡´òÔìµÄÐÂ5ϵ¼Ó³¤°æ£¬¸Ã³µÐÍÓÉ»ª³¿±¦ÂíÖÆÔ죬ֻÔÚÖйúµØÇøÏúÊÛ¡£
Ë。ÈÏΪ£¬°ÂµÏ¡¢±¦ÂíµÄ¼Ó³¤°æȷʵÊÇÖйúÊг¡µÄÌØÊâÒªÇó£¬ÒòΪÏñ°ÂµÏA6¡¢±¦Âí5ϵÕâÑùµÄ³µÔÚ¹úÍⶼÊÇÀÏ°å×Ô¼º¼ÝÊ»£¬µ«ÔÚÖйú´ó¶àÓÉ˾»úÀ´¿ª¡£
ÓÉÕâЩºÀ»ª³µ¼Ó³¤°æ²úÆ·µÄÊг¡³É¹¦¿ÉÒÔ¿´³ö£¬¸ù¾ÝÖйúÌصã½øÐе÷ÕûÊDZØÒªµÄ¡£ÈÕ²úÆû³µ¹«Ë¾Ö´Ðи±×ܲÿ¨Âå˹¡¤ËþÍßÀ×˹½ñÄê4ÔÂÔÚÉϺ£³µÕ¹ÉϸæËß¼ÇÕߣ¬ÔÚ¿¼ÂǽøÈëÖйúµÄ³µÐ͵÷Õû·½Ã棬Ê×ÏÈÒª¿¼ÂÇ·¨¹æÎÊÌ⣻Æä´Î£¬Òª¿´ÖйúµÄµÀ·Çé¿ö£¬¸ù¾ÝµÀ·״¿ö½øÐÐһЩµ÷Õû£¬´Ó¶øÈ·±£³µµÄÄ;ÃÐÔ£»µÚÈý£¬»¹»áÕë¶ÔÖйúµÄÆûÓÍÆ·ÖÊ£¬¶Ô·¢¶¯»ú½øÐÐÒ»¶¨µÄµ÷Õû¡£
µ±È»£¬´Ó³É±¾ÉÏ¿¼ÂÇ£¬ÈÕ²úÒѾ׼±¸ºÃÒªÓг¤´ï¼¸ÄêµÄÓ¢·ÆÄáµÏÆ·ÅÆÅàÓýÆÚ£¬ÔÚÏúÊÛÁ¿²»´óµÄÇé¿öϽøÐвúÆ·¸ÄÐÍ´ú¼ÛÌ«¸ß¡£Ïà¶Ô¶øÑÔ£¬ÔÚÖйúÊ×·¢µÄÓ¢·ÆÄáµÏG35ÒѾÊÇÊг¡ÉÏͬ¿î³µÖÐÖá¾à×µÄ¡£ÈÕ²úÖйúÊг¡²¿Ò»Ö±¶¼ÃÜÇйØ×¢Êг¡ÐèÇóµÄ±ä»¯ºÍ¾ºÕù¶ÔÊֵIJßÂÔ£¬²¢Ëæʱ½«Ö®·´À¡¸øÈÕ±¾×ܲ¿¡£
ÓÉÓÚ¡°¾ªÑÞ¡±Ö»ÊÇÐÎÈݳõÏà¼ûÄÇÒ»ö®ÄǼäµÄ¸Ð¾õ£¬ÔÚÈ¥Äê11ÔÂÖ®ºó£¬Ó¢·ÆÄáµÏÆ·ÅÆÍƹã¹Ø¼ü´Ê±ä³ÉÁË¡°ÓÅÑŵÄÁ¦Á¿¡±¡£°´ÕÕÈÕ²úµÄ½âÊÍ£¬¡°ÓÅÑŵÄÁ¦Á¿¡±Êǽ¨Á¢ÔÚ±öÖÁÈç¹éµÄ¹Ø»³¡¢Ç¿ÁҵļÝÔ¦¿ì¸ÐºÍÌñ¾²µÄÄÚÐĸÐÊÜ»ù´¡Ö®Éϵġ£
°´ÕÕÕâ¸ö½âÊÍ£¬ÏúÊÛ»·¾³ºÍÊÛºó·þÎñÊÇÆäÖзdz£ÖØÒªµÄÁ½¸ö»·½Ú¡£Ó¢·ÆÄáµÏÔÚÖйúµÄÏúÊÛÖն˰´ÕÕÃûΪ"IREDI"µÄͳһ±ê×¼Éè¼Æ£¬ÈÕ²ú·½ÃæÇ¿µ÷£¬µêÃæÓë²úÆ·Éè¼ÆÀíÄîµÄ´«´ïÓ¦¸ÃÊÇÒ»Öµģ¬Ó¢·ÆÄáµÏµÄÕû¸öµêÃæÊdzäÂúÏÖ´ú¸ÐµÄ²£Á§Ê½£¬¿í³¨Ã÷ÁÁ£¬µ«ÎªÁ˲»»á¸øÈËÀä¾þµÄ¸Ð¾õ£¬ÄÚ²¿µÄ×°ÊÎÑ¡²Ä¾Í»á²ÉÓñȽÏÈáºÍµÄÑÕÉ«ºÍ²ÄÖÊ¡£¡°Ó¢·ÆÄáµÏ²»ÊÇÍ»³ö±íÃæÉϵÄÕÅÑ¶øÊÇÌåÏÖÄÚº¡£¡±ÉòÀò˵¡£
·þÎñÒ»ÏòÊÇÈÕϵ¸ß¶Ë³µ×îΪ¿´ÖصľºÕùÊֶΣ¬Ó¢·ÆÄáµÏ½«×Ô¼ºÕû¸öCRM°üÀ¨ÊÛºó·þÎñ¶¼¹é½áΪ¡°TOE¡±¿Í»§¹Ø»³ÀíÄ¼´¡°ÖÂÇéÖÂʤ£¬ÍêÃÀÌåÑ顱¡£ÓÉÓÚÈ«Çò¸÷´óÆû³µ³§ÉÌÔÚ²úÆ·¼¼ÊõÉϵIJîÒìÔ½À´Ô½Ð¡£¬ËùÒÔÅ·ÃÀ³§ÉÌÒ²¶¼ÔÚ·þÎñÉϺÜϹ¦·ò¡£Òò´Ë£¬ÏÖÔÚ¶ÏÑÔÓ¢·ÆÄáµÏÊÇ·ñÄÜ¿¿¡°TOE¡±ÔÚÖйú»ñµÃÓÅÊÆ»¹ÎªÊ±¹ýÔ磬µ«´ÓÓ¢·ÆÄáµÏÒѾ³ÐŵµÄ4ÄêÊ®Íò¹«ÀïµÄ±£ÐÞÆÚÀ´¿´£¬ÕâÒѾÊÇÄ¿Ç°ÖйúÊг¡ÉϵÄ×î¸ß³ÐŵÁË¡£Ó¢·ÆÄáµÏµÄÊÛºó·þÎñ·½°¸»¹Ã»ÓÐÈ«²¿³ǫ̈£¬ÈÕ²úÖйúÕýÔÚ¼ÌÐøµ÷ÑУ¬¡°ÎÒÃÇÕýÔÚÕÒµ½Ò»¸ö³§ÉÌÓëÏû·ÑÕßÀûÒæµÄ×î¼Ñƽºâµã¡±¡£