APC中国反应链变阵
作者：吴金勇 浏览次数： 更新日期：2006-12-14 16:32:11 字号设置：[ 大 中 小]
今年夏天，在位于海拔3600多米高原上的拉萨火车站通讯楼机房内，APC公司的一套英飞集成系统和两套秀康UPS 解决方案正式开始为刚开通的青藏铁路设备提供电力保障。
“这是世界铁路史上一个奇迹性工程，有能力为这个项目提供稳定安全电力保障的都是世界著名企业，但最后胜利者是我们APC。”APC大中华区总经理曹衡康对《商务周刊》说。
APC（美国电力转换公司）是全球专业的网络关键物理基础设施（NCPI）全线产品提供商,1981年由美国麻省理工学院林肯实验室的三位电力工程师创办。3年后，APC公司推出了其第一种不间断电源（UPS）750型。至2005年，APC的销售额已达20亿美元。2006年10月末，法国施耐德电气按每股31美元，溢价30%，以现金61亿美元收购APC。
“APC的成长主要来自于直面市场变化，我们始终能够以客户为核心不断创新。”曹衡康说。
4年前，原本只提供单个产品的APC公司提出新概念——网络关键物理基础设施（NCPI），也就是将UPS、空调、电力控制、机架整合在一起，共同来保证IT系统的可用性。拉萨火车站采用的英飞系统正是APC公司推出的全球第一款基于NCPI理念的产品。除了模块化的UPS组件和支持热插拔配电柜外，在一个19英寸的网络设备机柜内设有温度和湿度监视方案，可以让机房内的温湿度得到精密控制。根据CCID公司的统计,未来服务器会保持12.2%的成长，而NCPI会有16％左右的成长。
2004年，APC的产品又从企业领域扩展到家庭和个人用户。据介绍，目前由APC生产的防浪涌稳定电源插座和针对家庭、个人用户的各种产品在美国市场上销售旺盛。一种可为手机、PDA、iPod等数码产品充电的通用移动电源即将进入中国。值得一提的是，这些家庭和个人用户产品许多都是由APC大中华区内的台湾研发部门参与设计的。
根据市场的快速需求，从一个单一产品公司在几年内发展成一家整体解决方案提供商，要求APC必须更加切实和敏锐地了解客户需求，而这在原先的公司运营体制和思路中难以完成，特别是在中国大陆市场。
今年年初，APC总部任命曹衡康为APC大中华区总经理，全面负责APC在中国大陆、台湾和香港地区的业务。加入APC之前，曹衡康曾在戴尔、i2技术有限公司中国区担任高管。为了更适应中国市场，曹衡康对APC大中华区的组织架构做了新的调整和客户分类，进一步确立以客户为中心的管理方向。此前，APC在中国内地主要是销售人员在接触客户，在新架构下，APC的800专线客户服务中心、系统工程部、技术服务部、物流部等几乎所有部门都参与了从接触客户到最后产品的使用全过程。而APC的客户也被细分为行业用户、中小企业以及个人用户等三大主要类型。
同时曹衡康还建立起内外结合的销售团队：由一名外部销售、一名内部销售和一名系统工程师组成“战斗团队”。这样，内部销售可以开发更多的客户需求，从而让APC的销售职能得到进一步延伸；当外部销售人员专心于开发客户的同时，内部销售人员又负责对内流程的处理。
另一个重要方面是，原本彼此隔裂的两岸三地的大中华区市场被整合到统一框架下。今年夏天，APC的大中华区客户服务中心已全部移至北京。曹衡康说：“通过变化阵形和改革，APC大中华区已经形成了一个快速、完整的产业链反应机制。”
内容来源：本站原创 网站编辑：Jimmy |
