2007年9月，山东信得药业整体改制成立山东信得科技股份有限公司。“过去8年我们的年均净利润增长超过70%，股份公司成立后，我想信得会发展的更快、更稳。”信得科技董事长李朝阳对《商务周刊》说。
1999年，李朝阳与几位大学校友合股50万元成立信得药业有限公司。当时，中国的畜牧业开始快速发展，千家万户的分散养殖经营向集约化转变。兽医专业毕业的李朝阳意识到，随着养殖规模的扩大，动物传染性疾病越来越复杂。“2000年，信得开始注重技术服务。”李朝阳说，“我们不仅要做兽药制造商，而且还要做服务商，向客户提供动物保健的整体解决方案。”
这一年，信得药业的销售收入就增长了300%。2001年，信得药业的销售额做到了全国养禽业治疗药品的第一位。2004年信得被科技部认定为“国家级高新技术企业”，这是国内兽药企业唯一获此殊荣的企业。2005年4月，信得药业又收购了中国最大的兽用水针生产企业四川华西动物药业；2007年，信得位列中国动保协会公布的兽药制剂企业五十强之首。
李朝阳介绍说，信得目前形成了兽药制剂、生物制品、功能性饲料添加剂、兽用原料药四大主要业务板块，成为向养殖业提供完整动物保健解决方案的专业化集团公司，在抗菌肽、干扰素、生物酶、微生态制剂、中药微粉及制剂技术等几个领域处于国内领先地位。
“尽管我们也整合了一些企业，但信得的快速成长并不是以收购为核心的，而是依靠一个好的发展赢利模式。”李朝阳说，“信得是国内最早提出咨询营销服务模式的企业，首创了售前、售中、售后的全方位技术服务模式，使养殖企业逐渐树立了预防为主、防治结合的新型养殖观念，增加了养殖效益，也使养殖更加规范化。”
传统兽医与兽药是分开的，信得打通了兽医和兽药两个环节，并将二者纳入一个完整的服务体系。这事看似简单，但实现却不容易。中国的畜牧业目前仍以分散经营为主，这直接造成动保服务成本过高，国内兽药企业1300多家，大部分服务于低端市场。而信得瞄准的是集约化养殖企业，目前已与国内主要的集团客户结为深层次的伙伴关系。这些大客户成为信得业务高增长的主要来源。
动物保健服务商是“强者的游戏”，它要求企业有完整的产品链，很简单的道理，如果你只生产一两种药品，在提供服务的时候，其他药品就得从外部市场上购买，服务成本太高; 如果不购买就无法满足客户深层次的需求。而信得的产品从疫苗、制剂到功能性饲料添加剂，乃至原料药都相对完整。
信得7年前开始做技术服务，在人才储备和研发平台的建设上厚积薄发，知识分享和积累已经形成了一个成熟的体系。“其他企业可以模仿信得的服务模式，但模仿不了我们建立起来的技术支持体系；可以挖走一两个人，但挖不走我们的系统。”李朝阳说。
变革为服务型企业的7年中，信得实现了快速成长。事实上，近四年来，信得的净利润年增长都超过100%以上。“这就是服务型企业与制造型企业的本质不同。”李朝阳说，一个企业单纯做产品，竞争对手还是相对容易模仿的，尤其在中国，“但是如果能将技术服务和产品整合起来，模仿就难了，这种整合为客户提供的就是不可代替的价值”。
这是大家都有机会当“老大”的行业
——专访信得科技董事长李朝阳
《商务周刊》：中国是世界畜牧业大国，这个市场上国际和国内企业很多，信得科技处于一个什么样的位置呢？
李朝阳：国内的兽医、兽药市场从服务对象来看，主要分为三个层次: 低端是千家万户的农民个体家庭饲养，这个市场的基数很大，目前仍是主体；中端是规模化、集约化、标准化的养殖企业，目前畜牧、养殖类龙头企业国内有300家左右；高端的服务对象是种禽、种畜和宠物市场。现在国内有兽药企业1300多家，但大部分却是盯住低端市场的。中端市场近年发展很快，信得科技的定位就是这里。高端市场主要是国外知名医药巨头在控制，他们的优势在生物制品。信得是罗曼公司的中国代理商，在种禽市场上份额居前两名。
《商务周刊》: 动物保健的市场在中国潜力究竟有多大呢？
李朝阳：中国动物保健是伴随着畜牧业由小农分散饲养的生产模式走向集约化、统一防疫的生产模式而得到迅猛发展的。近些年来我国部分地区畜禽疫病肆虐，国内每年仅W疫苗需求量就超过40亿毫升，同时疫苗作为最廉价的预防用药品，受到国家和政府的高度重视，2006年国家决定由中央财政拿出8亿元、地方财政配套9亿元，用于禽流感、W疫病的免疫。
这是一个年产值达300亿元的市场，而且需求会越来越大。我经常会看到许多农民自己生病了舍不得买药吃，但他会给自己饲养的禽畜买药，因为那是他的投资。这些让我也感到很震撼。也正是基于这样的责任感，信得提出了企业的理念是为客户创造价值。
《商务周刊》: 信得是同行中第一家国家级科技企业，拥有博士后流动站，作为一家民营企业，你们是如何理解自主创新的？
李朝阳：信得公司经过几年的探索，逐渐形成了科技创新成熟的业务流程，确保科技创新的资源合理配置及效率。它包括市场需求分析-确立科研项目-公开招标-中标人员组阁课题组-科研成果评价-技术部根据成果进行产品设计并申请新产品证书及生产文号-产品上市。公司每年还会划拨利润的20%作为科研经费，确保研发创新有足够的资金投入。
许多人可能会觉得，在研发上，中国企业没有优势，事实上并不是这样。生物技术方面的研发，其实是一种技术人才劳动密集型的研发，无论是谁都得像大海捞针似的一点一点试，没有时间积累是不行的。
在这方面，中国的研发人员工作时间每年大约为2500—2600小时，而欧洲的研发人员只有1100个小时。我们的人员成本是每月5000元人民币，而他们是5000欧元。因此，在中国的整体研发成本比国外低得多，我们没有理由不取得突破。当然，我们也有弱点，就是缺少共享的平台，在研发上，政府与企业还应该多配合和交流。对于整个社会来说，基础性的研发，如基因代码，以及涉及公共安全的一些疫病防治技术都应该由政府来组织和提供资金支持，由企业化的技术中心具体研发。而企业主要把精力放在应用性研发，盯住市场需求。
