芒果网——由香港中旅国际投资有限公司巨资打造的在线旅游平台，于今年年初正式进入市场，图谋在由携程、e龙占据大半江山的在线旅游市场分一杯羹。芒果绝对是来势汹汹——运营不到4个月，芒果网在已经落地并实现运营的三个城市深圳、广州和北京，其知名度、业务量已经位居在线旅游平台第三位。

    不同于一些竞争对手在机场、车站、街头等地派发各类旅游预订卡，芒果网总裁室经理曾绍松表示，芒果网定位于中高端客户，将会更多利用香港中旅旗下公司的资源展开市场推广。在他看来，芒果网可以整合的市场推广平台相当多，针对性和匹配性也很高，比如香港中旅深圳控股的两个大型景区：世界之窗、锦绣中华，年接待游客超过500万人次，另外还有车船客运公司、20多家控股或参股的酒店，以及香港中旅与招商国旅分布在香港、澳门、国内几十个城市的旅行社网点。

    如果利用这些资源做有针对性的市场推广，芒果网相信自己的客户数量会迅速窜升。“我们不仅仅关注数量，更加关注有效和有质量的客户。”芒果网CEO吴志文向《商务周刊》介绍，仅香港中旅在线就有超过30万忠实会员，利用芒果网的平台整合香港中旅旗下的众多产业的客户关系，挖掘他们的价值，“芒果网在起点就拥有其他企业无可媲美的优势”。

    同时，芒果网拥有像招商国旅这样的地面服务资源，也是目前众多竞争对手还不具备的。芒果网营运总监李东起表示，在线平台在地面配送服务方面的人力、物力投入是比较高的，芒果网则不需要从零做起，利用香港中旅、招商国旅遍布香港、澳门、国内几十个城市的旅行社地面服务网点，芒果网的地面服务就可以轻松达成。

    正因为芒果网具备了在市场推广、地面服务两个主要市场端的资源优势，芒果网运营3个月后，不仅在深圳、广州、北京这国内三大一类市场迫近携程、e龙，也促动其他在线旅游公司开始补课，与传统旅行社展开战略合作或者并购。

    选择2006年进入市场，在一定程度上也得益于携程、e龙等几家初步获得成功的在线旅游服务提供商先期对市场的培育。根据艾瑞调研机构（iResearch）的报告，从2001到2005年，仅携程网的营业收入就从5000万元剧增到5.2亿元，其中2002年增长率达到120%，2005年达到53.3%，净利润2.242亿元，净利润率达到43%。“年销售额增长超过50%，净利润超过40%，几乎很难找到哪一个行业有如此高的增长与投资回报。”李东起认为，尽管携程等先行者已经取得了巨大成功，但目前他们的主要收入还来自于订房、订票，潜在市场仍然庞大。“目前国内几家在线平台只占了国内订房、订票市场的2.5%。”他说，“从中长期发展看，未来在线旅游平台将成为订房、订票以及休闲、度假产品的主流，还有相当大的市场有待开发。”

    旅游业作为具有丰富发展潜力的产业，在古老而自然景观丰富的中国，也成为很多地区的经济支柱，中国人的旅游习惯被迅速培养起来。据世界旅游组织预测，到2020年，中国将成为全球第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。这个市场的快速增长与互联网在中国的兴起几乎是同步的，也使得在线旅游服务生逢其时。2005年，中国网上旅游预订用户达到160万人次，预计2006年将增至220万人次，至2010年将可增至710万人次。庞大的市场、良好的预期促使更多的投资涌入在线旅游市场，李东起表示，“在线旅游平台运作的成功激发了投资的热情，但事实上，在线旅游平台的进入门槛相对较高，资金与实力将决定新进入者未来成败的关键之一。”他相信，借势与借力能够为芒果网开创一个大场面——当然，对还没有真正经受市场考验的芒果网来说，怎么画饼都可以。但打铁还需自身硬，资源是需要用的，不是用来说的；钱是要挣的，不是来画的。